Politique de confidentialité de Casigo Canada

Chez Casigo, accessible via casinocasigo.ca, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, traitons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services. En continuant à utiliser notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Casigo est le responsable du traitement de vos données personnelles au Canada. Notre siège social est situé à Toronto, Ontario. Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Informations techniques sur l’appareil et le navigateur
Habitudes d’utilisation de notre site et services
Détails d’inscription et préférences de compte
Historique des dépôts, retraits et transactions financières
Documents d’identité pour vérification et conformité
Données sensibles fournies volontairement (ex. : état de santé)
Informations provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

Gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et identité conformément à la législation canadienne sur les jeux d’argent
Effectuer et contrôler les transactions financières (dépôts et retraits)
Respecter les obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Vous informer des mises à jour de votre compte et des changements de nos services
Organiser des promotions, concours et offres spéciales
Envoyer des communications marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite
Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur
Analyser les données pour des statistiques anonymisées et améliorer la sécurité
Détecter et prévenir les fraudes et comportements suspects

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les règlements provinciaux sur les jeux d’argent. Le traitement repose sur :

Votre consentement explicite
La nécessité d’exécuter un contrat avec vous
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et la prévention des fraudes

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, ou pour respecter les exigences légales canadiennes. En général, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte, sauf si une période plus longue est requise par la loi (par exemple, pour les dossiers de self-exclusion ou les enquêtes en cours).

6. Communications marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles concernant nos services ou ceux de nos partenaires. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment via votre compte ou en suivant le lien de désabonnement inclus dans nos emails.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser le trafic et améliorer la performance
Afficher des publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs de plateforme)
Autorités légales et régulatrices canadiennes
Partenaires de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Entités affiliées au sein du groupe Casigo
Parties tierces que vous autorisez explicitement

Si vos données sont transférées à l’extérieur du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection conformément à la législation applicable.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation abusive. Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d’accès et des audits réguliers.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines conditions
Droit de restreindre ou de vous opposer au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé ayant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. L’utilisation continue de notre plateforme après modification constitue votre acceptation des changements.

12. Plainte et recours

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, contactez-nous d’abord à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel : priv.gc.ca.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience de jeu sécurisée et conforme aux normes canadiennes les plus strictes.

Dernière mise à jour : 15 juin 2025